.jpg)
Валентин, Калашник, президент Украинской ассоциации директ маркетинга, в рамках программы PROМаркетинг рассказал телезрителям украинского бизнес-канала UBC о директ-маркетинге, его преимуществах, а также об общественной инициативе, призванной усовершенствовать действующее законодательство о защите персональных данных.
26 – 27 мая 2011 года традиционно для конца киевской весны прошел форум «Дни диалог маркетинга в Украине».
Почтовый
УАДМ тесно сотрудничает с национальным оператором почтовой связи УГППС «Укрпочта» и способствует улучшению качества предоставляемых услуг.
Вице-президент УАДМ по почтовым вопросам - Виктория Сивоконь, продакшен-менеджер «Ридерз Дайджест» (Украина), viktoriya_sivokon@rd.com
Сделано:
- На основании консолидированной информации от компаний дистанционной торговли разработан проект приложения с диапазоном скидок к документу «Порядок снижения тарифов для корпоративных клиентов УГППС «Укрпочта» на 2011 год».
Для своих корпоративных клиентов УГППС «Укрпочта» предоставляет специальные условия обслуживания. Разработаны диапазон скидок и специальный порядок снижения уровня тарифов на услуги почтовой связи, который регулирует взаимоотношения почтового оператора и компаний, которые генерируют крупные объемы отправок.
Филиалы национального почтового оператора имеют право снижать уровень тарифов не более чем на 20 % от общей стоимости предоставленных услуг при условии выполнения корпоративным клиентом ряда требований, прописанных в документе.
УАДМ как профильное объединение отрасли в рамках многолетнего сотрудничества может выступить с совещательным голосом от имени всех представителей рынка и предоставить консолидированные предложения.
- Проведены независимый опрос жителей Украины о состоянии их почтовых ящиков и влияния п/я на показатель подписки на периодические издания, а также совместно с УГППС «Укрпочта» и УАИПП проведен всеукраинский мониторинг состояния абонентских почтовых ящиков в жилых домах.
- Проведены переговоры с УГППС «Укрпочта» относительно сотрудничества на предмет тарифной политики и адаптации ряда услуг для корпоративных клиентов.
- Проведен мониторинг сроков прохождения простой письменной корреспонденции по Украине и их соответствия задекларированным для потребителя нормам.
Методика проведения мониторинга сроков прохождения простых писем
Результаты мониторинга сроков прохождения простой письменной корреспонденции
Результаты мониторинга сроков прохождения простой письменной корреспонденции (презентация)
- Оптимизирована услуга «Хранение почтового отправления на почтовом отделении».
- Усовершенствована процедура передачи информации об обработанных почтовых переводах для корпоративных клиентов.
- Усовершенствована система отслеживания регистрируемых отправлений УГППС «Укрпочта» – адаптирована к автоматическому заливу массива информации о посылках и к загрузке одним файлом о статусе доставки.
- Запуском услуги смс-уведомления о посылке УГППС «Укрпочта» с учетом потребностей корпоративных клиентов.
- Внедрением системы «Электронная печать» УГППС «Укрпочта» в рамках обслуживания компаний дистанционной торговли, что позволит усовершенствовать процедуры документооборота между УГППС «Укрпочта» и корпоративными клиентами.
Работаем над:
С любыми предложениями относительно почтовых инициатив обращайтесь к вице-президенту УАДМ по почтовым вопросам!
Польская компания SARE, специализирующаяся на e-mail маркетинге, с нового года вступила в Украинскую ассоциацию директ маркетинга (УАДМ).
29 и 30 марта 2012 года в Москве в конгресс-центре МТУСИ состоится ежегодная международная конференция «Distance Selling in Russia». Организатором мероприятия выступит Национальная Ассоциация Дистанционной Торговли (НАДТ) при технической поддержке Агентства Маркетинговых Коммуникаций «Иванов Директ».
читать полностью >>
Всеукраинская ассоциация контактных центров (ВАКЦ) совместно с Украинской ассоциацией директ маркетинга (УАДМ) начинают ежегодное исследование, посвященное рынку аутсорсинговых контактных центров (АКЦ) Украины.
читать полностью >>