В марте 2016 года стали известны победители первой Национальной премии по клиентскому сервису на рынке почтовой логистики и курьерской доставки Delivery Service Awards (DSA). По итогам всех этапов проекта (оценка обслуживания в отделениях, при курьерской доставке и аудита телефонного сервиса) первое место в рейтинге разделили компании «Нова Пошта» и DHL Express Украина. На втором и […]
Ведущие специалисты из СНГ и Европы соберутся в Киеве, чтобы поделится с украинскими предпринимателями новыми методами в привлечении и удержании клиентов. 3 июня 2016 года в Киеве состоится крупнейшая конференция о построении отношений с клиентами — CRM Conference. Игорь Манн, Ялчин Онур, Александр Левитас, Дмитрий Розенфельд и другие ведущие эксперты по маркетингу, продажам и сервису […]
Украинский рынок прямых продаж завершил 2015 год с ростом в 29,52%, что в абсолютных цифрах составляет 5,33 млрд. грн. без НДС[1]. При этом самым динамичным был рост в первом полугодии 2015 года: +37% в первом и втором кварталах, +28,5% в третьем квартале и +20% в четвертом квартале. По итогам прошлого года самый высокий рост продаж […]
В рамках проведения всеукраинского конкурса Ukrainian E-commerce Awards 2016 проходит online-голосование в номинации «Выбор потребителя». По его итогам будет вручено 4 награды в категориях: «Интернет-супермаркет и/или мультиканальный ритейлер», «Интернет-магазин»; “E-tickets” (сервисы по продаже билетов в сети) и “E-services” (площадки, которые зарабатывают на комиссии). Принять участие в потребительском голосовании может любой желающий на официальном сайте конкурса до 12 апреля 2016 года. «Такое разделение […]
Согласно законодательству Украины, исключительное право на пересылку простой письменной корреспонденции имеет национальный почтовый оператор «Укрпочта». Среди пользователей его услуги как обычные украинцы, отправляющие письма родственникам, знакомым, так и юридические лица, пересылающие письма рекламного характера своим клиентам, а также деловую корреспонденцию. Так как деятельность компаний дистанционной торговли и директ-маркетинга напрямую зависит от качества почтовых услуг, Украинская […]
С 1 марта началась продажа билетов на самую крупную IT-конференцию Украины и Восточной Европы – iForum. Ежегодно здесь собираются интернетчики, бизнесмены, инвесторы и творческая молодежь от ИТ. Конференция включает пять потоков. Уже традиционные: «Интернет-бизнес/стартапы»; «Интернет-реклама и продвижение»; «Интернет-технологии». А также новые, отражающие векторы развития на завтра: «Образование в информационную эпоху» и «SVOD Europe Conference/iCity / […]
