1 августа 2014 года Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров (ВАКЦ) стартовала Первую Награду, которая будет вручаться лучшим из лучших в сфере контактных центров Украины, DzWINNER – 2014. Всего за 21 день с анонса Награды 16 украинских компаний зарегистрировали 57 своих представителей. При этом число желающих посоревноваться за победу постоянно растет. Члены Жюри Награды прогнозируют, что до 15 сентября, […]
Продолжается прием заявок на участие в Форуме «Вокруг ЦОД. Вокруг Облака. Вокруг IP. Бизнес и ИТ», который пройдет в Киеве 25 сентября. Организатором мероприятия является специализированное информационно-маркетинговое агентство полного цикла CIS Events Group. УАДМ выступает в роли информационного партнера. Число желающих присоединиться к Международному Гранд Форуму «Вокруг ЦОД. Вокруг Облака. Вокруг IP. Бизнес и ИТ» (или […]
Рынок СТМ занял крепкие позиции в умах бизнес-среды и потребителей. И хотя странам СНГ есть куда расти до мировой практики, мы наблюдаем внушительные темпы развития этого направления. Предыдущие Всеукраинские практические конференции Private Label помогли разобраться с возможностями производства СТМ, предоставили стратегии уверенного роста и указали курс на развитие. Пришло время поднять главный вопрос для ритейлера […]
15—16 октября на ключевом событии в сфере relationship-маркетинга топ-менеджеры компаний, которые делают ставку на программы лояльности, обсудят роль постоянных клиентов в решении вопросов выживания и развития бизнеса 15–16 октября в Киеве в конгресс-холле «Космополитъ» пройдет X Международный форум «Лояльный покупатель: где у него кнопка?», крупнейшее в странах СНГ мероприятие, посвященное вопросам создания программ покупательской лояльности […]
07.08.2014. Компании DHL Украина, МСЛ и Омега-Автопоставка подтвердили своё участие в Награде DzWINNER-2014, которую организовывает Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров. Финал Награды состоится 16 октября на конференции «Лучшие практики обслуживания клиентов» в гостинице Премьер Палац, Киев. DzWINNER-2014 — это Награда Всеукраинской Ассоциации Контактных Центров за вклад в развитие индустрии. Начиная с этого года среди продавцов, операторов […]
31.07.2014. Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров объявила о старте конкурса DzWINNER-2014, который положит начало традиции ежегодно определять лучших специалистов в сфере контактных центров Украины. УАДМ выступает партнером награды DzWINNER-2014. Свое участие в Награде уже подтвердили такие компании как МТС Украина, Альфа-Банк, УкрСиббанк, Global Bilgi, Samsung и др. Финал конкурса состоится 16 октября на конференции «Лучшие практики обслуживания […]
Напоминаем, что 14 ноября в Киеве пройдет конференция и выставка «Бизнес интернет-магазинов» Организатор — компания OWOX. УАДМ выступает информационным партнером мероприятия. Конференция и выставка ежегодно собирает игроков рынка электронной коммерции не только Украины, но и России, Казахстана, Белоруссии и других стран. Уже известны первые докладчики конференции: В секции: «Удержание и повторные продажи — увеличиваем доход с клиента» […]
5 сентября 2014г. в Киеве традиционно состоится встреча отделов СТМ розничных сетей и компаний-поставщиков, которые готовы продолжить контрактное производство товаров под маркой своих ритейл-партнеров. Организатор мероприятия — В2В Медиа-группа TradeMaster® Group (TradeMaster.UA). В программе встречи, которая носит название «БИЗНЕС PRIVATE LABEL – БЫТЬ В КУРСЕ ДЕЛА: О контрактном производстве – вдоль и поперек, от трендов и […]
В Украине закончился этап количественного роста аутсорсинговых контактных центров: наметилась тенденция развития крупных игроков и ухода с рынка малых Об этом свидетельствуют результаты Исследования рынка аутсорсинговых контактных центров (АКЦ) Украины, проведенного Украинской ассоциацией директ маркетинга (УАДМ) совместно со Всеукраинской ассоциацией контактных центров (ВАКЦ). Ранее наблюдалась тенденция перехода большинства АКЦ к мультисервисному направлению работы. Сегодня налицо […]
12 июля в Одессе состоится четвертая ежегодная конференция «8P: Бизнес в сети», посвященная вопросам увеличения продаж с помощью интернета. УАДМ выступает информационным партнером мероприятия. 8Р — это современная площадка для общения специалистов интернет-маркетинга и представителей бизнеса. Тут нет теоретических лекций, только реальные примеры и кейсы. Программа 8Р 8Р — идеальный вариант для тех, кто ценит […]
