Маркетинг-группа OSDirect объединила передовую экспертизу украинского e-commerce, собрав наиболее успешных представителей этой сферы на специализированной секции «E-commerce в Украине: развитие бизнеса в цифровой среде». Событие состоялось в рамках 5-й международной конференции «IDCEE. Интернет технологии и инновации». 10 октября в НСК «Олимпийский» эксперты в сфере онлайн-торговли выступили с докладами и дискутировали на темы, наиболее актуальные для интернет-предпринимателей: «From offline to online. Как выстроить бизнес-модель и создать дополнительную ценность для […]
Формат программы: три потока докладов, всего 12 тематических секций, выставка. В каждой из секций спикеры раскроют самые актуальные темы и тренды этого года, поделятся своим опытом и пообщаются с участниками на панельных дискуссиях. Тематические секции: «Рекомендации/сервисы: сервис+клиент», «Витрины: лицом к лицу с пользователем», «Аналитика», «Логистика» и другие. Мы подобрали для вас самые интересные секции и […]
10 октября в рамках 5-й международной конференции «IDCEE. Интернет технологии и инновации» состоится специализированная русскоязычная секция «E-commerce в Украине: развитие бизнеса в цифровой среде», на которой обсудят актуальные для отечественных е-commerce-игроков вопросы. Соорганизатор секции – маркетинг-группа OSDirect. В качестве экспертов панельных дискуссий примут участие представители самых успешных украинских проектов в сфере онлайн-торговли: Александр Ольшанский (Mirohost, Imena.ua), Михаил […]
Команда DirectCall в третий раз приняла участие в инициативе ContactCenterWorld – отпраздновала Международную неделю контакт-центров, творя, соревнуясь, удивляя и награждая лидеров. Все это – без отрыва от производства. Каждый из пяти дней отличался от других. Праздничная неделя в DirectCall началась с «чистого листа». Символом понедельника стал белый цвет, традиционно отражающий чистоту, искренность, праздник и позитив. В соответствии с заявленным дресс-кодом дня, сотрудники пришли […]
3 октября 2014г., в Киеве состоится единственная в Украине 4-я ежегодная конференция практических решений эффективного управления производственным предприятием — TechnologyMaster-2014. Организатор: www.TradeMaster.UA. Партнер контрактного производства: Портал об СТМ www.PrivateLabel-TM.com. УАДМ выступает информационным партнером мероприятия. В программе: Обмен опытом между топ-менеджерами производственных компаний по результатам реализованных на предприятиях реальных изменений за прошедший год. Разработка эффективного плана индивидуальных и […]
В сентябре этого года стартовало исследование качества телефонного обслуживания клиентов компаний каталожной торговли. Организатор исследования — Клуб руководителей контакт-центров Hot Skills при Украинской ассоциации директ маркетинга (УАДМ). На сегодняшний день многие компании стремятся в онлайн. Практически у каждого магазина есть свой сайт, на котором можно оформить заказ. Но онлайн — торговля не исключает розничные магазины […]
Более 220 представителей ритейлеров и производителей 5 сентября 2014г. собрались в Киеве для обсуждения будущего контрактного производства – на 6-й ежегодной практической конференции «PrivateLabel®-2014: Национальный проект развития контрактного производства», организованной В2В Медиа-группой TradeMaster® Group (TradeMaster.UA) При поддержке: Генеральный логистический партнер: Компания Zammler, Эксклюзивный партнер: LOKA FASHION CO. Ltd, Партнер по автоматизации бизнес-процессов: 3sSolutions, Эксперт по […]
03.09.2014. Украина, Киев. Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров (ВАКЦ) инициировала проведение Недели контактных центров с 10 по 17 сентября в Украине в рамках международной активности, которую ежегодно проводит организация ContactCenterWorld.com. Контактный центр, который наиболее ярко проведет у себя Неделю, получит приз от ВАКЦ – 1 пригласительный билет на конференцию «Лучшие практики обслуживания клиентов» в Киеве. Начиная […]
Более 250 Сетей, Поставщиков и Экспертов рынка на 6-й ежегодной практической конференции «PrivateLabel®-2014, обсудят актуальные пути развития Private Label партнерства в рамках ЭКСПЕРТНЫХ ДИСКУССИЙ, СТОЛОВ ПЕРЕГОВОРОВ, Мини-выставки товаров Private Label. А также отметят лучших Участников рынка СТМ – Награждение Победителей ежегодной Национальной В2В-Премии «PrivateLabel®-2014», «Лучшего руководителя СТМ сети 2014 года» и «Лучшей Команды СТМ сети […]
Далеко не во все интернет-магазины удается дозвониться с первого раза. Таков главный тезис ежегодного исследования качества телефонного сервиса ведущих интернет-магазинов Украины, проведенного в 2014 году Клубом руководителей контакт-центров Hot Skills при Украинской Ассоциации Директ Маркетинга. Чтобы получить консультацию по товару, по ряду номеров исследователи сделали более десяти попыток дозвона. В последние годы специфика интернет-торговли и […]
