Прошедший год ознаменовался для УАДМ значительным пополнением – количество членов Ассоциации увеличилось с 25 до 37 компаний. Не удивительно, ведь УАДМ продолжает активно работать во многих направлениях: в Ассоциации есть такие секции, как юридическая, почтовая, маркетинговая, контакт-центры, мобильного маркетинга и HR. При этом статус «выполнено» или «проект на активной стадии развития» имеют 80% запланированных активностей.
Достижения и результаты
Среди самых значимых достижений Ассоциации Юлия Павленко отметила активности в сфере защиты персональных данных, в частности создание Общественной инициативы «За гармонизацию законодательства Украины о защите персональных данных». В рамках данного проекта разработан законопроект изменений к закону «О защите персональных данных» и передан на рассмотрение народным депутатам, созданы рекомендации по работе с базами персональных данных, профильный сайт www.pdp.net.ua, налажены взаимоотношения с Госслужбой по вопросам защиты персональных данных, а также прописан механизм правового инструмента защиты адресных баз данных – депозитарий контрольных адресов.
В продолжение заседания Валентин Калашник добавил, что в связи со столь тесным сотрудничеством с Госслужбой, в частности в сфере организации и проведения профильных информационных и разъяснительных встреч руководства Госслужбы с представителями бизнесов отрасли директ-маркетинга, контакт-центров и дистанционной торговли, другие отраслевые объединения начали обращаться в УАДМ с просьбой организовать подобные встречи для участников их рынка.
Не менее знаковое достижение УАДМ – популяризация принципов Кодекса мобильного маркетинга. В результате, порядка 40 компаний подписали Кодекс, создан сайт Кодекса www.mmcode.com.ua, разработаны и внедрены процедуры рассмотрения нарушений Кодекса (рассмотрено более 200 нарушений), более 30 компаниям предоставлены юридические рекомендации по корректному проведению маркетинговых активностей с использованием инструментов мобильного маркетинга.
Помимо этого, УАДМ совместно с ВРК, МАМИ, АИУ и UAPR инициировала движение «За баланс интересов и прозрачные тендеры на маркетинговом и рекламном рынке Украины»: уже разработаны ряд рекомендаций по проведению тендеров и базовый бриф для описания задачи. Также Ассоциация активно сотрудничает с «Укрпочтой» по вопросам восстановления почтовых ящиков Украины, подготовке предложений по скидкам для корпоративных клиентов и пр.
Уже традиционно в прошедшем году УАДМ выступила соорганизатором 11-го международного бизнес-форума «Дни диалог-маркетинга в Украине», Международного конкурса на лучший ДМ-проект Direct Hit, а также регулярно проводила заседания трех профильных клубов: Клуба директ-маркетологов Direct Hit, руководителей контакт-центров Hot Skills и Mail Order and E-Commerce Leaders Club. Примечательно, что ушедший год ознаменовался еще и созданием четвертого профильного сообщества – для HR-специалистов, работающих в области директ-маркетинга, контакт-центров и дистанционной торговли.
Лейтмотив предстоящего года
В следующем году УАДМ планирует и далее работать в семи сегментах отрасли: ДМ, каталожная и онлайн-торговля, контакт-центры, мобильный маркетинг, базы персональных данных.
Помимо проведения заседаний отраслевых клубов и исследований, в планах ассоциации значится запуск проекта «Рекомендована марка», цель которого — создание независимого инструмента оценки качества обслуживания покупателя в компаниях дистанционной торговли.
Продолжат свое активное развитие и уже существующие проекты — связанные с защитой персональных данных, в частности будет создан корпоративный кодекс по работе с персональными данными в рекламно-коммуникационной сфере, а также Кодекс мобильного маркетинга.
В завершение заседания члены Ассоциации выступили с предложением создать рабочую группу по работе в логистической сфере. Цель группы — стандартизация документов для работы с корпоративными клиентами. В этой связи пополнился новыми лицами и состав членов Правления – члены Ассоциации поддержали вступление в ряды Правления Игоря Зубова (компания «Росан») и Александра Чумака («Укркурьер»).
Детальный фотоотчет прошедшего собрания можно посмотреть тут
Презентация результатов работы УАДМ
Источник: uadm.com.ua
