Украинская ассоциация директ маркетинга (УАДМ) в очередной раз доказала правоту высказывания «кто хорошо работает — тот хорошо отдыхает». В преддверии 2012 года 16 декабря в офисе Маркетинг-группы OS-Direct прошла новогодняя вечеринка для членов и партнеров Ассоциации. Несмотря на особо затяжные в этот зимний вечер пробки и напряженный рабочий день, гости обсудили результаты уходящего года и […]
Украинская ассоциация директ маркетинга (УАДМ) подсчитала объем рынка директ-маркетинга (ДМ) в 2011 году, а также представила прогнозы на 2012-ый. Согласно данным Ассоциации в 2011 году рынок ДМ увеличился на 20% по сравнению с предыдущим годом, составив 1 141,90 млн грн. Особо развивалась в уходящем году отрасль контакт-центров (КЦ) – ее рост составил 31%. Такой показатель достигнут […]
Клуб руководителей колл-центров Hot Skills во главе с Экспертным Советом по вопросам деятельности отрасли колл-центров завершили исследование качества телефонного обслуживания ведущих банков Украины. Для исследования были отобраны 25 крупнейших представителей банковской сферы. В список попали лидеры рейтинга НБУ по размерам активов банков состоянием на 01.07.2011 и банки, взятые из списка исследуемых в 2010 г. (таблица […]
